AgencIA Tech es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios, canales de WhatsApp, redes sociales, herramientas digitales, sistemas de automatización, agentes de inteligencia artificial e integraciones tecnológicas utilizadas para la prestación de sus servicios.
El presente aviso de privacidad tiene como finalidad informar a usuarios, clientes, prospectos, proveedores y contactos sobre la forma en que AgencIA Tech recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte sus datos personales.
Datos personales que podemos recabar
AgencIA Tech podrá recabar los siguientes datos personales:
Nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, empresa u organización, cargo o puesto, mensajes enviados por WhatsApp, formularios, correo electrónico o redes sociales, así como información necesaria para atender solicitudes comerciales, técnicas, administrativas o de soporte.
También podremos tratar datos relacionados con servicios contratados, cotizaciones, propuestas, automatizaciones, integraciones, proyectos, información fiscal o de facturación cuando sea necesaria, así como archivos, imágenes, documentos o evidencias enviados voluntariamente por el usuario.
AgencIA Tech no solicita datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que el usuario proporcione información sensible de forma voluntaria, esta será tratada únicamente para la finalidad específica para la cual fue enviada.
Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para identificar y contactar a usuarios, clientes, prospectos o proveedores; atender solicitudes realizadas por WhatsApp, formularios, correo electrónico, redes sociales u otros medios digitales; proporcionar información sobre servicios, soluciones tecnológicas, automatizaciones, inteligencia artificial, capacitación, consultoría o desarrollo de sistemas.
También podrán utilizarse para elaborar cotizaciones, propuestas comerciales, diagnósticos, planes de trabajo, documentación relacionada con los servicios solicitados, dar seguimiento a proyectos, brindar soporte, registrar interacciones, automatizar respuestas, clasificar solicitudes, generar reportes internos, emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.
De manera adicional, los datos podrán utilizarse para enviar información comercial, novedades, invitaciones, promociones o contenido relacionado con los servicios de AgencIA Tech, así como para mejorar procesos, sistemas de atención y experiencia del usuario.
Uso de WhatsApp, automatizaciones e inteligencia artificial
Cuando el usuario se comunica con AgencIA Tech a través de WhatsApp, sus mensajes, número telefónico, nombre de perfil, archivos enviados y demás información proporcionada pueden ser procesados mediante herramientas de automatización, plataformas de mensajería, servicios de inteligencia artificial, bases de datos y flujos de trabajo internos.
Estas herramientas se utilizan para recibir mensajes, interpretar solicitudes, dar seguimiento, generar respuestas, registrar información, canalizar solicitudes y mejorar la atención.
El uso de inteligencia artificial no sustituye revisiones humanas cuando se trate de decisiones relevantes, validaciones críticas, información fiscal, procesos administrativos sensibles o autorizaciones que requieran confirmación expresa del usuario.
Transferencias y encargados del tratamiento
AgencIA Tech podrá compartir datos personales con proveedores tecnológicos únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso o cuando exista una obligación legal.
Los datos podrán ser tratados por plataformas de comunicación, servicios de alojamiento, automatización, inteligencia artificial, almacenamiento, bases de datos, correo electrónico, mensajería, facturación, CRM o herramientas administrativas necesarias para la operación de los servicios.
Entre dichos proveedores pueden encontrarse WhatsApp Business Platform, Meta, n8n, servicios de nube, bases de datos, herramientas de inteligencia artificial, plataformas de correo, formularios, CRM, almacenamiento documental y otros servicios tecnológicos necesarios para la prestación de los servicios.
AgencIA Tech procurará que dichos proveedores traten los datos personales conforme a medidas razonables de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Asimismo, los datos podrán ser compartidos con autoridades competentes cuando exista una obligación legal, requerimiento oficial o necesidad de cumplimiento fiscal, contractual o administrativo.
Derechos ARCO y revocación del consentimiento
El titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir nombre completo del titular, medio de contacto para responder, descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos personales sobre los que busca ejercer el derecho correspondiente.
También podrá comunicarse por WhatsApp o llamada al:
+52 656 211 1320
AgencIA Tech dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.
Limitación del uso o divulgación de datos
El titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para fines promocionales, publicitarios o de comunicación comercial enviando un mensaje al correo:
O comunicándose al:
+52 656 211 1320
Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso, atender solicitudes, prestar servicios, mantener registros administrativos, cumplir obligaciones legales, fiscales o contractuales, resolver aclaraciones y conservar evidencia de las operaciones realizadas.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, AgencIA Tech podrá eliminarlos, bloquearlos, anonimizarlos o conservarlos únicamente cuando exista obligación legal o justificación legítima para ello.
Seguridad de la información
AgencIA Tech implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
No obstante, ningún sistema digital puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, se recomienda a los usuarios no enviar contraseñas, claves privadas, tokens, datos bancarios innecesarios, certificados digitales, información altamente confidencial o datos sensibles que no sean requeridos para la atención de su solicitud.
Uso de cookies
El sitio web de AgencIA Tech podrá utilizar cookies, herramientas de análisis, píxeles, etiquetas u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio, medir campañas, optimizar contenidos o dar seguimiento a interacciones digitales.
El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
Menores de edad
Los servicios de AgencIA Tech no están dirigidos de manera directa a menores de edad. En caso de que se recaben datos de menores por la naturaleza de algún servicio, actividad o solicitud, estos deberán ser proporcionados por padres, tutores o representantes legales autorizados.
Cambios al aviso de privacidad
AgencIA Tech podrá modificar, actualizar o complementar este aviso de privacidad en cualquier momento para atender cambios legales, tecnológicos, operativos, comerciales o de servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página. Se recomienda revisar periódicamente este aviso para conocer la versión vigente.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con este aviso de privacidad o el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a:
Responsable: AgencIA Tech
Correo: cesar.fierro@agenc-ia.tech
Teléfono: +52 656 211 1320
Sitio web: https://agenc-ia.tech
Última actualización: Julio de 2026